Quelle assurance mobile choisir pour un voyage à l'étranger ? En cas d’une réponse à nouveau insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques à cette adresse : Médiateur des communications électroniques Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne ! Numéro non disponible pour les autres clients RED. Youtube SFR : comment regarder Youtube sur une TV SFR ? [14/04/2005] Les conseillers RED sont très actifs sur les réseaux sociaux et aident les abonnés à résoudre leurs problèmes. C’est-à-dire que le temps d’attente n’est pas facturé. Bouquet cinéma SFR : quelles chaînes et à quels prix ? Service Client SFR : comment contacter SFR ? Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Par téléphone, le 0801 82 00 36 (numéro réservé aux clients RED Box) est disponible 7j/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). L'application RED & Moi est disponible sur Android et iOS. Après la résiliation de votre ligne, par exemple pour un litige concernant un remboursement, le 1023 ne sera plus accessible effectivement. Si Numericable-SFR vous avance qu’il ne l’a jamais reçu et vous facture des frais supplémentaires, commencez par contacter le tchat de Numericable-SFR accessible via votre espace client ou par appeler le service client (au 1023). Vous avez effectué le test d’éligibilité et vous êtes éligible à la fibre de Numericable ? Les conseillers RED by SFR sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h. Cela peut s'avérer plus pratique si vous êtes à l'étranger, en faisant attention à l'éventuel décalage horaire. Vous avez aussi la possibilité de contacter Numericable par mail, en passant par votre espace client SFR, ou encore par tchat sur le site de SFR. Service Client RED by SFR : comment contacter l'opérateur ? Une fois sur l’application, allez dans la rubrique “Mon forfait” en bas de l’écran et cliquez sur “Ajoutez des options”. L’opérateur a aussi mis en place une assistance technique en ligne très complète. Auparavant, pour effectuer ce raccordement, vous deviez contacter le service client de Numericable et procèder à la prise d'un rendez-vous pour l’intervention d’un technicien. Les offres Internet de Numericable et de SFR sont exactement identiques. RED by SFR dispose également d’un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 permettant d’effectuer des démarches telles que la suspension de sa ligne. En savoir plus. Suite au rachat de SFR, Numericable, spécialiste de la technologie FTTLA, propose ses offres sous la marque SFR. Pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien SFR, lors duquel aura lieu une intervention à votre domicile, contactez le 1023. Si vous avez une question ou besoin d'un dépannage, il est inutile d’essayer de joindre RED par téléphone. 7j/7 de 8h à 22h. Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres combinaisons peuvent être envisagées en fonction de votre forfait mobile SFR. Pour ouvrir une ligne téléphonique, la ligne doit être inactive depuis moins de 6 mois. Sur Twitter, l’opérateur a mis en place un service client privé disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. En plus d’apporter une réponse assez rapidement, contacter la marque low-cost via Facebook ou Twitter est complètement gratuit. 5G SFR : qu’est-ce que ça change et comment en bénéficier ? Si vous êtes client RED Box et que vous appelez le 0801 82 00 36 depuis un poste fixe, ce numéro est gratuit. Isabelle : Je pense que Cegetel n’est pas au point. Il suffit de composer le 3900. Un abonné chez Numericable a plusieurs solutions pour contacter le service client Numericable. Contacter RED peut parfois être indispensable en cas de problème technique, question ou de réclamation. Vous souhaitez souscrire un abonnement Internet chez Numericable ? > Joindre le service client SFR. Numericable proposait ses offres exclusivement sur son réseau fibre FTTLA (jusqu’à l’immeuble) et SFR utilisait son réseau fibre FTTH (jusqu’au logement). Promo SFR : quels sont les bons plans du moment ? Cette option permet aux clients de parler à un conseiller RED en priorité et d’éviter ainsi le temps d’attente. Webmail Numericable : comment accéder à sa messagerie Numericable ? SFR WiFi FON : comment bénéficier du WiFi gratuit de SFR ? En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Les opérateurs téléphoniques seront en mesure de soit résoudre votre problème soit de vous orienter vers une autre étape. Contacter le service client en cas de litige avec SFR. Pour les contacter, différents médias sont à votre disposition. Le forum RED est accessible depuis le site web de l’opérateur dans la rubrique “Assistance”. Il est possible de bénéficier du bouquet RMC Sport grâce aux box SFR, même si ce bouquet n'est plus l'exclusivité de cet opérateur. 6 rue Albert Einstein Pour souscrire une offre vous pouvez vous rendre directement sur le site sfr.fr, ou appeler le service Selectra. Je n’arrive pas à envoyer des photos, ça plante et ça met des plombes. Il est aussi possible de poser une question en public au community manager qui est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Le service client RED est disponible sur le chat et via message privé sur Facebook et Twitter du lundi au samedi de 8h à 22h. 92894 NANTERRE Cedex 9. Vous pouvez aussi soumettre votre question/problème sur la page de Numericable-SFR sur les réseaux sociaux. Pour les clients RED Mobile qui appellent le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe pour suspendre leur ligne, l’appel leur sera facturé le coût d’une communication vers un téléphone portable. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Cablebox-News vous présente les coordonnées postales et téléphoniques de Numericable SFR. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Vous pouvez contacter RED pour les raisons suivantes : Quelle que soit votre raison, le service client RED by SFR est là pour vous aider. Si vous n'êtes pas encore client RED et souhaitez le devenir, appelez le 09 71 07 04 99. L'équipe RED est disponible sur le chat du lundi au samedi de 8h à 22h. Comment changer d'offre Numericable SFR ? En cas de problème ou de question, les abonnés peuvent trouver facilement une réponse grâce à la FAQ (Foire Aux Questions), le forum mais aussi le chat. • Offre SFR Fibre Power avec Forfait 80 Go 4G+: il est possible avec cette combinaison de faire une économie de 10€ supplémentaires par mois en étant client internet + mobile. Le numéro de téléphone du service client automatisé de RED est le 06 10 00 19 63 et est joignable depuis un poste fixe (le prix est celui d’un appel vers un mobile). Le service client est joignable au téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h. Les abonnés de l’opérateur peuvent donc contacter un conseiller via le chat, Twitter ou Facebook, accéder au forum ou à la FAQ gratuitement. Et, en fonction des résultats, il vous sera proposé un rendez-vous avec un technicien SFR. Pour savoir à quelle offre vous pouvez avoir accès, il est nécessaire de réaliser un test d'éligibilité de votre logement. La FAQ est également accessible depuis votre espace client RED. Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Le Service Client Prioritaire est facturé 3€/mois et est une option sans engagement qui s’active à la date de remise à zéro de votre forfait. Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. Sélectionnez ensuite “Appels, messages et répondeurs” et choisissez l’option “Service Client Prioritaire”. Comment contacter le service client Numericable SFR ? La marque low-cost de SFR n’a pas de boutique, mais elle reste joignable via son service client en ligne ou par téléphone.
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